Question 1

Qu'est-ce que Netwanted ?

Accepted Answer

Netwanted est une agence digitale luxembourgeoise fondée au Luxembourg (Bereldange, L-7240). Nous aidons les PME et entreprises européennes à accélérer leur croissance grâce à l'automatisation IA, la création web, la publicité Google & Meta et l'intégration de l'intelligence artificielle. Notre différence : on ne livre pas des projets, on livre des résultats mesurables.

Question 2

Avec quels types d'entreprises travaillez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec des PME (10 à 200 salariés), e-commerces, agences, cabinets de conseil, SaaS B2B et professions libérales. Nos clients sont au Luxembourg, en France, Belgique, Suisse et Maroc. Ce qui compte, c'est votre ambition de croissance, pas votre secteur.

Question 3

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Accepted Answer

Pour l'automatisation, les premiers workflows sont opérationnels en 10 jours ouvrés. Pour la publicité, les premières données significatives arrivent après 2 à 4 semaines. Pour la création web, la livraison se fait en 5 à 30 jours selon le projet. Nous définissons des métriques claires dès le démarrage et vous partageons un rapport d'impact à J+30.

Question 4

Comment se déroule la première prise de contact ?

Accepted Answer

Vous remplissez notre formulaire ou réservez un call de 30 minutes. Lors de cet échange gratuit, nous analysons votre situation et identifions 3 opportunités concrètes à fort ROI. Vous recevez un rapport personnalisé sous 48h — même si vous ne travaillez pas avec nous, vous repartez avec des insights actionnables.

Question 5

Intervenez-vous uniquement au Luxembourg ?

Accepted Answer

Non. Environ 40% de nos clients sont basés hors Luxembourg : France, Belgique, Suisse, Maroc. Nous travaillons à distance pour la majorité de nos projets, avec des outils de collaboration digitaux. Pour les clients luxembourgeois, nous nous déplaçons également en présentiel.

Question 6

Qu'est-ce que l'automatisation digitale ?

Accepted Answer

L'automatisation digitale consiste à faire exécuter par des logiciels des tâches répétitives actuellement faites manuellement : relances clients, reporting, saisie de données, synchronisation d'outils, envois d'emails, mise à jour CRM. L'objectif est de libérer du temps humain pour des tâches à vraie valeur ajoutée.

Question 7

Quels outils utilisez-vous pour automatiser ?

Accepted Answer

Nous utilisons principalement Make (ex-Integromat), n8n et Zapier selon le cas d'usage, et des agents IA basés sur GPT-4 ou Claude pour les tâches cognitives. Nous nous adaptons à votre stack existant : CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), Google Workspace, Microsoft 365, Shopify, WooCommerce, et des centaines d'autres.

Question 8

Combien d'heures peut-on économiser avec l'automatisation ?

Accepted Answer

Nos clients économisent en moyenne 15 à 40 heures par semaine selon la complexité de leurs processus. Un seul workflow de relances commerciales représente souvent 8 à 12h économisées chaque semaine. Le ROI est généralement atteint en moins de 3 mois.

Question 9

Est-ce que l'automatisation convient aux PME ?

Accepted Answer

Absolument — et souvent plus qu'aux grandes entreprises. Chaque heure économisée représente une part plus significative de la capacité totale d'une PME. On commence par des quick wins (2 à 4 semaines) qui financent les projets suivants. Pas besoin d'avoir une DSI pour en bénéficier.

Question 10

L'automatisation remplace-t-elle des employés ?

Accepted Answer

Non — elle remplace des tâches répétitives, pas des personnes. Dans la pratique, nos clients réaffectent le temps libéré à des activités commerciales, relationnelles ou stratégiques. L'automatisation augmente la capacité de vos équipes, elle ne les remplace pas.

Question 11

Quel est le délai de livraison d'un site web au Luxembourg ?

Accepted Answer

Tout dépend du projet : une landing page est livrée en 5 à 7 jours, un site vitrine en 2 à 3 semaines, un e-commerce en 4 à 8 semaines. Ces délais incluent le brief, le design, le développement, les tests et la mise en ligne. Nous communiquons un planning précis dès le démarrage.

Question 12

Sur quelles technologies développez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec Next.js (React) pour les projets sur-mesure haute performance, Webflow pour les sites marketing flexibles, et Framer pour les landing pages visuelles. Tous nos sites sont optimisés Core Web Vitals, mobile-first et prêts pour le SEO technique dès la livraison.

Question 13

Mes sites seront-ils optimisés pour le SEO ?

Accepted Answer

Oui, le SEO technique est inclus dans chaque projet web : structure HTML sémantique, métadonnées optimisées, sitemap.xml, Schema.org JSON-LD, Core Web Vitals, images optimisées, HTTPS. Pour le SEO éditorial (contenu, mots-clés longue traîne), nous proposons un accompagnement complémentaire.

Question 14

Proposez-vous de la maintenance après livraison ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des retainers mensuels : mises à jour techniques, modifications de contenu, monitoring de performance, support prioritaire. C'est particulièrement recommandé pour les sites e-commerce et les outils métier critiques.

Question 15

Quel budget minimum pour lancer des campagnes Google ou Meta Ads ?

Accepted Answer

Nous recommandons un budget publicitaire minimum de 800 à 1 500€/mois pour obtenir des données statistiquement significatives. En dessous, les algorithmes manquent de données pour optimiser efficacement. Nos frais de gestion s'ajoutent au budget média et sont transparents dès le devis.

Question 16

Quel ROAS peut-on espérer avec vos campagnes ?

Accepted Answer

Le ROAS varie selon le secteur, le produit et la maturité des campagnes. Nos clients atteignent en moyenne un ROAS de 3 à 5× après 2 à 3 mois d'optimisation. Certains e-commerces bien structurés dépassent ×8. Nous définissons un ROAS cible réaliste lors de l'audit initial.

Question 17

Gérez-vous les publicités en continu ou seulement au lancement ?

Accepted Answer

En continu. La publicité digitale n'est pas un projet one-shot : les algorithmes évoluent, les audiences se saturent, les créatifs s'essoufflent. Nous assurons un suivi quotidien, des optimisations hebdomadaires, une rotation des créatifs et un reporting mensuel complet.

Question 18

Comment l'IA peut-elle concrètement aider mon entreprise ?

Accepted Answer

L'IA peut automatiser des tâches cognitives : rédaction de contenus, analyse de documents, réponse aux emails, qualification de leads, génération de rapports, support client automatisé. Contrairement à l'automatisation classique qui traite des données structurées, l'IA peut comprendre du texte, des images et des raisonnements complexes.

Question 19

Quels modèles d'IA utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons principalement avec GPT-4 (OpenAI), Claude (Anthropic) et Gemini (Google) selon les cas d'usage. Nous intégrons ces modèles directement dans vos outils existants via API, sans que vos équipes aient besoin de changer leurs habitudes de travail.

Question 20

L'IA est-elle accessible aux entreprises non tech ?

Accepted Answer

C'est précisément notre cœur de métier. Nous gérons toute la complexité technique : choix du modèle, développement des prompts, intégration dans vos outils, tests et formation de vos équipes. Vous utilisez le résultat final sans avoir à comprendre le fonctionnement sous-jacent.

Question 21

Y a-t-il un engagement minimum ?

Accepted Answer

Non. Pas de contrat long terme imposé. Chaque projet est cadré avec un scope, un délai et un prix fixe. Pour les retainers mensuels (maintenance, gestion publicitaire), un préavis de 30 jours suffit. Nous préférons gagner votre confiance sur les résultats plutôt que par des clauses contractuelles.

Question 22

Comment se passe la facturation ?

Accepted Answer

Pour les projets one-shot, nous facturons 50% à la commande et 50% à la livraison. Pour les retainers mensuels, facturation en début de mois. Nous émettons des factures conformes — Netwanted est enregistrée au RCS Luxembourg (B296689) et assujettie à la TVA luxembourgeoise.

Question 23

Qu'est-ce que l'audit gratuit ?

Accepted Answer

L'audit gratuit est un appel de 30 minutes pendant lequel nous analysons votre situation digitale, identifions les 3 opportunités à plus fort ROI pour votre business et vous présentons une approche personnalisée. Vous recevez ensuite un rapport PDF détaillé sous 48h. C'est sans engagement et sans frais.

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